[쿠킹덤] 일부 해외 국가의 패키지 가격 오류 수정과 보상 지급에 대한 안내

  • 2021-04-10 08:17
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안녕하세요, 쿠키런: 킹덤입니다.

4월 8일(목) 업데이트와 함께 추가된 상점 패키지 중 3종의 패키지 상품이

일부 해외 국가 GooglePlay에서 환율이 잘못 적용되어 구매 가격에 일부 차이가 발생한 것이 확인되었고

4월 9일(금) 23:30 정상적인 가격으로 수정을 진행하였습니다.

업데이트 적용 전에 조금 더 꼼꼼하게 확인하지 못한 점에 사과드리며,

이에 대한 상세한 내용과 조치 방향에 대하여 안내드립니다.

일부 해외 국가에서 금액이 잘못 설정되어있어 정상가격으로 수정된 상품은

‘퓨어바닐라 쿠키 출시 기념 진리의 빛 패키지’, ‘첫 승급 축하 패키지 블랙레이즌맛 쿠키’, ‘첫 획득 축하 패키지 퓨어바닐라 쿠키’ 3종으로, 한국 App Store/GooglePlay/ONE Store의 경우에는 정상적인 금액으로 설정되어 있었습니다.

다만 일부 해외 국가의 GooglePlay에서는 환율 적용이 잘못되어 조금 낮은 금액으로 설정되어 있었고

동일한 상품에 대한 구매 금액에 차이가 발생하게 되었습니다.

상품 금액에 대한 문제로 불편과 혼동을 드리게 된 점에 깊이 사과드립니다.

4월 9일(금) 23:30 각 국가의 패키지 가격은 정상적인 가격으로 수정되었으며 이후 정상 가격으로 구매하시는 분들에게 가격 차액에 해당하는 보상을 해드리기 위해 각 패키지 별 발생한 가격 차액에 따라 패키지 구성품 상향 조정이 진행될 예정입니다.

그리고 구성품이 변경되기 전에 관련 패키지 3종을 정상가에 구매하신 분들께는 ‘구매 금액 차이와 구성품 변경에 따른 추가적인 보상을 지급’해 드릴 예정입니다.

(상품이 정상 금액으로 변경된 4월 9일(금) 23:30 이전에, 가격 차이가 발생한 국가의 GooglePlay에서 정상가보다 낮은 금액으로 구매하신 분들에게는 추가 보상이 지급되지 않습니다.)

현재 ‘패키지 구성품 상향 조정’ 과 ‘정상가격으로 구매하신 분들에게 보상 지급’ 작업을 진행하기 위한 준비를 진행중이며, 준비가 완료되면 구성품 조정 내용 및 보상 지급 일정에 대하여 공지사항을 통해 다시 상세히 안내드리겠습니다.

상품 관련 내용으로 불편을 드린 점에 다시 한번 사과드리며

여러분의 왕국 생활을 안정적으로 지원할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

 

데브시스터즈 데브 쿠킹덤 쿠키런 킹덤 

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