[쿠킹덤]게임 내 이상점에 대한 원인 파악 및 작업 진행 현황 안내

  • 2021-04-11 16:13
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현재 임시 점검으로 어느정도 개선되었다는 모양입니다. 

완전히 괜찮아진 것인지는 계속 모니터링하시겠죠? 

임시 점검 관련 링크

 

안녕하세요, 쿠키런: 킹덤 입니다.

게임 내외적으로 이상점 및 오류가 이어짐으로 인해 이용해주시는 여러분께 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

현재 커뮤니티와 고객센터 등을 통해 제보되고 있는 여러 이상점들은 저희가 지속적으로 모니터링 하며 원인 확인 및 수정 작업을 진행하고 있습니다.

특히 이번 업데이트 전후로 발생하고있는 주요 이상점들에 대해서는 가능한 빠르게 해결해 드리기 위해 관련 담당자들이 집중적으로 작업을 진행하고 있으며, 해결안이 마련되는대로 지속적으로 공유드릴 예정입니다.

■ 뱀파이어맛 쿠키와 호밀맛 쿠키를 포함한 쿠키들의 이상점 확인

뱀파이어맛 쿠키의 경우 업데이트 이 후 흡혈량이 특정 상황에서 기존과 다르게 적용된다는 이상점이 제보되었고, 또한 이 흡혈량이 툴팁에서 기재된 것과도 다르게 나타나는 현상을 확인하였습니다.

이번 업데이트 이 후 뱀파이어맛 쿠키의 흡혈량에 차이가 발생한 원인을 파악해본 결과,

길드 토벌전에서 전투 종료 판정 이후에 발생한 피해량이 전투통계에 포함되어 실제 피해량과 다르게 보이던 현상을 수정하는 과정에서 의도치 않은 영향이 발생했음을 확인하였습니다.

피해량 표시 오류를 수정하는 과정에서 남은 체력 이상의 피해를 입히는 공격의 잔여 피해량을 통계에서 제외하는 작업이 진행되었고, 이 수정 작업이 의도치 않게 뱀파이어맛 쿠키의 스킬에 영향을 주어 타겟의 남은 체력 이상의 피해를 입히는 상황에서 흡혈량이 기존보다 적게 적용되는 현상이 발생하였습니다.

이 부분은 킹덤팀도 미처 예상하지 못하였던 문제로, 의도적으로 밸런스를 변경한 것이 아니기 때문에

흡혈량을 산정하는 방식이 기존과 같은 규칙이 되도록 가능한 빠르게 수정을 진행할 예정입니다.

그리고 뱀파이어맛 쿠키의 흡혈량 오류의 원인을 파악하는 과정에서 스킬 툴팁에 안내된 흡혈량의 수치 [15%] 와 실제 적용된 흡혈량의 수치 [13.5%] 에 차이가 있었던 점도 추가로 발견하게 되었습니다.

이는 업데이트 이 전부터 오적용되어 있던 부분이 뒤늦게 확인된 사항으로, 기획상 의도는 스킬 툴팁에 표시되어있는 15%가 적용되는 것이었으나, 출시 이전의 데이터가 잘못 적용되어 차이가 발생하게 되었습니다.

해당 수치는 기존 뱀파이어맛 쿠키의 스킬 툴팁에 표기되어있던 15%에 맞춰 정상수치로 상향 조정 할 예정이며, 유사한 문제가 추가로 발생하지 않도록 게임 내 모든 쿠키들의 스킬 툴팁 설명과 실제 적용된 수치를 대조하며 차이가 나는 점이 있는지 대대적인 재검토를 진행 중입니다.

또한 스킬 툴팁 내용에서 각 쿠키 스킬들의 효과에 대한 설명이 미흡한 점을 인지하고 보다 정확히 전달드릴 수 있는 개선안을 고민하고 있으며, 이상점에 대한 수정과는 별도로 착실하게 준비해서 향후 정규 업데이트에 반영할 계획을 가지고 있습니다.

뱀파이어맛 쿠키 외에도 호밀맛 쿠키를 포함하여 여러 쿠키들에 대한 다양한 제보를 확인하고 있으며,

킹덤팀의 담당자들이 긴급히 모여 관련 이상점들의 원인을 파악하는 작업과 오류를 해소하기 위한 수정 작업을 진행하고 있습니다.

현재 빠르게 관련된 수정 업데이트를 진행 할 수 있도록 최선을 다해 작업 중이며, 관련 업데이트를 진행하기에 앞서 원인이 파악된 이상점들의 해결안을 정리하여 일요일 밤 중으로 우선 공유 드릴 예정입니다.

■ 접속 불가 현상 관련

쿠키들의 이상현상 뿐만 아니라 지금 이 시간에도 접속불가 현상으로 인해 쿠키런 킹덤을 원활히 즐기지 못하고 계시는 분들께도 다시 한 번 사과를 드립니다.

신규 업데이트가 이루어져 함께 즐기고 싶은 마음이 있음에도 접속이 되지 않아 불편을 겪는 분들이 느끼실 답답함을 알기에, 킹덤팀도 우선적으로 해당 현상에 대한 원인파악과 조치를 취하고 있습니다.

다만 특정 환경이나 기기에서 발생하는 현상은 같은 현상을 재현하는데 어려움이 있기 때문에 비교적 그 원인 규명 및 수정이 더 어렵기도 합니다.

이런 이유로 인해 지속적으로 불편을 제시하여 주고 계심에도 명쾌히 해소해 드리지 못하고 있는 점, 정말 죄송합니다.

현재 지속적으로 접속불가 현상을 겪고 계신 분들께서 보내주시는 다양한 제보를 토대로 문제를 해결하기 위한 여러 시도들을 하고 있습니다. 조금 시간이 걸리더라도 최선을 다해서 이상점의 원인을 해소 할 수 있도록 노력하겠습니다.

즐거운 경험만을 제공하여 드리고 싶은 마음이 큼에도 불구하고 이렇게 연신 불편을 끼쳐드리게 되어 대단히 죄송합니다. 많이 부족함에도 주시는 큰 관심과 사랑에 보답 할 수 있도록 계속 노력하겠습니다.

감사합니다.

데브시스터즈 데브 쿠킹덤 \쿠키런 킹덤 


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