[쿠킹덤] 일부 기기에서 게임 접속이 불가능한 현상의 개선 업데이트 안내

  • 2021-04-19 11:47
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#쿠킹덤 #쿠키런킹덤 #접속불가개선 #업데이트 

 

드디어 접속 불가 상태가 접속 가능하도록 업데이트 된 모양입니다! 

혹시 이후에도 접속이 불가하신 경우 하단에 기재한 문의센터로 문의하시면 됩니다. 

 

■ 고객센터 문의접수

☞ [쿠키런: 킹덤] 고객센터 바로가기

 

 

안녕하세요, 쿠키런: 킹덤입니다.

4월 16일(금) 19:36경 LG계열 및 일부 기기 환경에서 로딩화면 단계의 접속이 되지 않는 현상을 개선하기 위한

최신 업데이트 내용을 적용하였습니다.

지난 4월 8일 업데이트 후 접속에 어려움을 겪으셨던 분들께서는

번거로우시더라도 스토어에서 최신 업데이트해 주신 후 접속을 시도하여 주시길 부탁드립니다.

※ 해당 스토어(GooglePlay/ONE Store)에서 게임APP 최신 버전으로 업데이트 받으실 수 있습니다.

※ 이용하시는 스토어 환경에 따라 업데이트 동기화(활성화) 시점에 다소 차이가 발생할 수 있습니다.

※ 안내드린 기기 외 디바이스 등 여러 환경에서의 문제도 지속적으로 확인 중에 있으며 빠르게 개선될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

그 동안 접속 불가로 인해 속상하고 답답한 마음이 크실텐데도

현상 해결을 위해 기기 환경과 여러 현상을 제보하여 도움을 주신 분들께 감사드립니다.

이번 업데이트의 경우 겪고 계신 불편을 해소하고자 접속이 불가한 현상의 원인으로 파악되는 부분들을 수정 후 바로 적용하였으며, 이 후에도 의심이 되는 부분에 대해서는 지속적인 추적과 수정을 진행할 예정입니다.

또한 게임 이용에 어려움을 겪으신 분들의 불편을 조금이나마 덜어드리기 위한 해소안을 논의 중에 있습니다.

현재까지도 불편을 겪고 계시는 분들과, 또 이번 업데이트를 통해 해소가 되었더라도 불편을 겪으신 모든 분들께 다시 한번 사과의 말씀을 드리며, 원활한 서비스 환경을 제공해 드리기 위해 더욱 노력하겠습니다.

감사합니다.

데브시스터즈 데브 쿠킹덤 쿠키런 킹덤 

 


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