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#쿠킹덤 #쿠키런킹덤 #접속불가개선 #업데이트 

드디어 접속 불가 상태가 접속 가능하도록 업데이트 된 모양입니다! 

혹시 이후에도 접속이 불가하신 경우 하단에 기재한 문의센터로 문의하시면 됩니다. 

■ 고객센터 문의접수

☞ [쿠키런: 킹덤] 고객센터 바로가기

안녕하세요, 쿠키런: 킹덤입니다.

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4월 16일(금) 19:36경 LG계열 및 일부 기기 환경에서 로딩화면 단계의 접속이 되지 않는 현상을 개선하기 위한

최신 업데이트 내용을 적용하였습니다.

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지난 4월 8일 업데이트 후 접속에 어려움을 겪으셨던 분들께서는

번거로우시더라도 스토어에서 최신 업데이트해 주신 후 접속을 시도하여 주시길 부탁드립니다.

※ 해당 스토어(GooglePlay/ONE Store)에서 게임APP 최신 버전으로 업데이트 받으실 수 있습니다.

※ 이용하시는 스토어 환경에 따라 업데이트 동기화(활성화) 시점에 다소 차이가 발생할 수 있습니다.

※ 안내드린 기기 외 디바이스 등 여러 환경에서의 문제도 지속적으로 확인 중에 있으며 빠르게 개선될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

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그 동안 접속 불가로 인해 속상하고 답답한 마음이 크실텐데도

현상 해결을 위해 기기 환경과 여러 현상을 제보하여 도움을 주신 분들께 감사드립니다.

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이번 업데이트의 경우 겪고 계신 불편을 해소하고자 접속이 불가한 현상의 원인으로 파악되는 부분들을 수정 후 바로 적용하였으며, 이 후에도 의심이 되는 부분에 대해서는 지속적인 추적과 수정을 진행할 예정입니다.

또한 게임 이용에 어려움을 겪으신 분들의 불편을 조금이나마 덜어드리기 위한 해소안을 논의 중에 있습니다.

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현재까지도 불편을 겪고 계시는 분들과, 또 이번 업데이트를 통해 해소가 되었더라도 불편을 겪으신 모든 분들께 다시 한번 사과의 말씀을 드리며, 원활한 서비스 환경을 제공해 드리기 위해 더욱 노력하겠습니다.

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감사합니다.

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